ВОЙТИ

Плохая слышимость

Последние изменения: 24.05.2019
добавить в избранные

Плохая слышимость (прерывание речи) как правило возникает из-за нестабильного интернет соединения.

Чтобы выполнить проверку на наличие потерь на линии, выполните следующие действия:

Откройте командную строку: нажмите Win+R --> введите cmd --> Ок

В командной строке введите: ping uc.gravitel.ru -t -l 1000

20b017076e15f8ca52561ea5a5f74f51.png

Если в процессе проверки Вы увидели строку "Превышен интервал ожидания для запроса" или время отклика больше 100 мс, то это говорит о нестабильной работе интернет-канала и в эти моменты возможны "пропадания" голоса.

7b01e0d9f5550b84e69c686ee1dc9a79.png

Далее, введите в командной строке команду tracert uc.gravitel.ru

16a92ccbb337551f9851e2e2be22c09d.jpg

Если наблюдается потеря пакетов или резкий скачок пинга, то это говорит о нестабильной работе интернет канала или локальной сети

Рекомендации по решению проблемы:

1. Перезагрузите сетевое оборудование

2. Убедитесь интернет-канал не перегружен. Отключите активные торрент-клиенты и прочие закачки

3. При подключении через wi-fi сигнал должен быть стабильным. Можно попробовать подключиться проводом.

4. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, т.к. проблема может быть на их оборудовании.

нет комментариев