ВОЙТИ

Подключение своих номеров к АТС Гравител

Последние изменения: 29.11.2019
добавить в избранные

Очень часто случается так, что наши новые клиенты, переходя от других операторов, не могут расстаться со своими прежними номерами. Причины могут быть разными: красивый номер или номер давно используется компанией, все клиенты знают звонят на него и т.д. Мы предоставляем возможность подключения номеров других операторов к нашей ВАТС. 

Чтобы связать старый телефонный номер с Виртуальной АТС, можно пойти следующими путями:

  1. Настроить транк с регистрацией
  2. Настроить переадресацию на SIP URI
  3. Настроить IP транк
  4. Включить переадресацию на наш номер

Обращаем Ваше внимание, что подключение внешних номеров возможно только для входящих вызовов.

Как добавить номера различных операторов: 

Мегафон

Билайн

МТС

Zadarma

Ниже рассмотрим каждый из возможных вариантов подробнее.

1.  Транк с регистрацией.

Наиболее популярный и простой вид подключения внешних номеров к нашей АТС.

Для подключения номера нужно зайти в Настройки Виртуальной АТС Гравител --> Еще --> SIP-регистрации. 

b3cd04611710222cc0c3b16638db33f8.png

Нажимаем "Добавить".

462a5c59c61ead4cbcfc4c4df42f67fe.png

В появившемся окне вводим регистрационные данные для подключения номера: сам номер, сервер регистрации (домен), логин и пароль.

Эти данные можно уточнить у вашего оператора связи, или посмотреть в личном кабинете. Важно, чтобы номер, который вы подключаете, был назначен на ту учетную запись, данные от которой вы ввели в настройках Гравител.

На скриншоте ниже приведен пример подключения номера Мегафон (услуга Мультифон). 

files.php?filename=50e1523f545450f05b7d5

После сохранения настроек Вы увидите сам номер и статус регистрации.

Статус зарегистрирован означает, что номер успешно подключен к АТС и все звонки на этот номер теперь будут попадать в нашу АТС. В разделе "Номера" можно настроить маршрутизацию вызова внутри АТС.

Статус ошибка сервера говорит о том, что регистрация не удалась. Наиболее частые проблемы - неверно введены регистрационные данные номера. Так же бывает, что оператор номера может блокировать подключение. Для выяснения причины обратитесь в поддержку Гравител. Сотрудники по логам посмотрят возможную причину и предоставят возможные решения. 

93fbe0f752856e4e522a5c3fd3e440b3.png


2. Переадресация на SIP URI.

Бесплатный вид переадресации. При этом при входящих передается номер звонящего. 

Для генерации SIP URI перейдите в Настройки Виртуальной АТС --> Еще --> Переадресация номера на SIP-адрес.

58d6feb590102ea129e26b5c4f29f733.png

Нажмите Добавить

43476f9dfff6e61a171cc70da087dbbd.png6c84bec67d03009d2efd0f367a24269b.png


a56fd48edd991f4a692cedee5b7b6661.pngУказанный номер также появится в разделе номера, где вы сможете настроить маршрутизацию номера.

На скопированный SIP URI необходимо адресовать все вызовы с номера, который подключаете к нам. Делается это либо в личном кабинете, либо по запросу к оператору номера.


3. Подключение номера с помощью IP-транка.

Некоторые операторы могут подключать номера только с помощью IP-транка. Он также рекомендуется, если вы подключаете множество номеров одного оператора - подключение по IP работает значительно стабильнее и надежнее, чем с регистрацией.

Каждый оператор связи имеет свои нюансы подключения по IP, которые нужно учесть. Поэтому, пожалуйста, перед подключением обратитесь в поддержку Гравител и сообщите следующие данные:

  1. Подключаемый телефонный номер.
  2. Название оператора связи (поставщика номера).
  3. Требования оператора связи для организации подключения.
  4. И любую дополнительную информацию о требованиях и возможностях оператора связи: поддерживаемые схемы подключения, IP-адрес и т.д.

Отправить запрос на подключение внешнего номера вы можете на адрес support@gravitel.ru


4. Включить переадресацию на наш номер.

Не рекомендуем использовать данный метод по ряду причин:

- Переадресация на внешние номера платные.

- При переадресации в качестве входящего отображается номер, с которого звонок был переадресован, а не номер звонящего. 

- В личном кабинете отражается история входящих с одного номера.

- Некорректно работает интеграция с CRM-системами и др.


Если у Вас остались вопросы или требуется помощь специалиста в подключении своих номеров - звоните +7(495)230-22-22, мы поможем выбрать наиболее подходящий способ переноса номеров!

нет комментариев