Отделу продаж важно не пропускать входящие звонки. Если это произошло, необходимо быстро узнать об этом и перезвонить, чтобы не упустить потенциального клиента. Уведомления о пропущенных вызовах можно получать несколькими способами: электронная почта, sms и Telegram.
Чтобы настроить рассылку уведомлений в Telegram о пропущенных входящих звонках, зайдите в раздел Еще и кликните на Уведомление о пропущенных звонках.
Эта функция работает для всех мобильных и десктопных версий Telegram под любую платформу.
1. Для включения рассылки уведомлений в Telegram внизу страницы кликните на Добавить.
2. В открывшемся окне выберете сотрудника, который будет получать уведомления.
Обратите внимание, что сотрудник, который будет получать уведомления о пропущенных звонках в Telegram, должен установить мессенджер на свой смартфон или рабочий компьютер.
3. Далее сгенерируется специальная ссылка. Нажмите на Отправить приглашение и виртуальная АТС автоматически отправит приглашение сотруднику на e-mail и мобильный телефон (если контакты указаны с системе).
Сотрудник, получивший приглашение по e-mail для получения уведомлений о пропущенных звонках, должен перейти по ссылке в Telegram и нажать Start.
Сотрудник, получивший приглашение по SMS для получения уведомлений о пропущенных звонках, должен перейти по ссылке в Telegram и нажать Start.
4. Когда сотрудник перейдет по ссылке и активирует функцию, внизу страницы меню настройки его статус поменяется на Получает уведомления в Telegram.
5. Не забудьте сохранить настройки.